Dr. Cézar Antonio Dias Marra
Diretor Presidente da Uniodonto Uberaba.
“O tema da 28ª Convenção Nacional da Uniodonto é muito pertinente.
O mercado de planos odontológicos está mais exigente e os clientes mais seletivos. Como Sistema Nacional, nós mesmos disseminamos para o Mercado o conceito de que nossa rede é a melhor, que oferecemos o melhor serviço. Se vendemos esse diferencial, temos que entregá-lo. Precisamos identificar as necessidades do cliente e suas percepções sobre o valor de nosso Plano. Informações fundamentais para fidelizar o usuário. Estamos investindo em formas de reduzir o turn-over. Essa será a contribuição da Uniodonto Uberaba às discussões desta Convenção.”
